Kargo ve Teslimat Bilgileri

Atölyemizde özenle ve el işçiliğiyle hazırlanan doğal taş takılarınızın size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması bizim için çok önemlidir. Sipariş sürecinden teslimat anına kadar merak edebileceğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

El Yapımı Özen: Koleksiyonumuzdaki ürünlerin büyük bir kısmı el işçiliğiyle ve siparişinize özel olarak hazırlanmaktadır.
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. (Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş siparişlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir; böyle durumlarda sizinle iletişime geçilir.)
Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Anlaşmalı Kargo Şirketi ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz güvenli teslimat için HepsiJet Kaynarca Şubesi güvencesiyle gönderilmektedir.
Kargo firması, siparişiniz kargoya verildikten sonra Türkiye içi adreslere konumunuza bağlı olarak genelde 1 - 3 iş günü içerisinde teslimat sağlamaktadır.

3. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Limiti

1500 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde Kargo Ücretsizdir!
1500 ₺ altındaki siparişlerinizde sabit kargo ücreti 150 ₺ olarak sepetinize otomatik yansıtılır.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza Kargo Takip Numarası içeren bir bildirim gönderilir.
Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının web sitesinden veya sitemizdeki "Sipariş Takibi" alanından anlık olarak izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi kargo görevlisinden teslim alırken hasarlı, ezilmiş veya yırtılmış olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Eğer pakette belirgin bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz.

Sorularınız İçin Bize Ulaşın

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@dogaltastaki.com
WhatsApp / Telefon: +90 533 439 65 05
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00 - 19:00
Cumartesi 08:00 - 12:00